Politique de confidentialité pour clients internationaux
Données fournies directement
Lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrire à une newsletter (si proposée) ou contacter le support via le site, vous pouvez fournir des informations comme votre nom, e-mail, adresse et numéro de téléphone.
Données collectées automatiquement
Nous recueillons des informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, le système d’exploitation, les identifiants de session et des données de navigation afin d’assurer la sécurité et les performances.
Utilisation liée à l’exécution du contrat
Les données sont utilisées pour confirmer les achats, préparer les colis, effectuer la livraison, gérer les retours et assurer la facturation. Elles peuvent aussi servir à prévenir les paiements frauduleux.
Protection des informations de paiement
Les informations de carte bancaire sont transmises de façon chiffrée à des prestataires de paiement. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Les contrôles de sécurité visent à réduire le risque d’interception.
Partage nécessaire à la livraison
Les transporteurs reçoivent les informations indispensables à l’acheminement (nom, adresse, parfois téléphone). Les partenaires doivent protéger ces informations et ne pas les utiliser à d’autres fins.
Marketing et personnalisation
Si des communications commerciales existent, elles peuvent être basées sur vos préférences et votre historique d’achat. Vous pouvez vous y opposer via les options proposées dans votre compte ou dans les messages, lorsqu’elles existent.
Durée de conservation
Les données sont conservées selon des critères liés à la finalité, à la sécurité et aux obligations légales. Des procédures internes encadrent l’effacement et l’archivage.
Sécurité et contrôle d’accès
Nous appliquons des restrictions d’accès, des audits, des mises à jour de sécurité et des sauvegardes. Les accès anormaux peuvent déclencher des alertes et des mesures de blocage.
Cookies et préférences
Les cookies aident à conserver votre panier et vos paramètres. Le blocage des cookies via le navigateur peut limiter certaines fonctionnalités comme la connexion ou le paiement.